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大堂经理培训营

大堂经理作为网点的第一张名片,作为银行的第一形象代言人,需要具备规范的服务形象、优雅的服务动作、亲切的服务话术及纯熟的服务技巧。

艾加“大堂经理培训营”采用互动授课、实战演练的方式,将《大堂经理职业发展》、《规范服务礼仪》、《营业厅服务流程》及《营业厅现场管理》等课程内容传授于大堂经理,帮助其明确工作定位、掌握工作技能、提升管理水平。

在此项目上,我们成功服务过的客户主要有江南农村商业银行、江阴农商银行等。